Aladin by Invivo

Notre méthode de Product Design

J’ai rejoint le Studio de l’Invivo Digital Factory en tant que Product Designer, presque 100% en remote.
Nos activités, réalisées le plus souvent en Pair Design, s’articulaient autour du produit en plusieurs étapes :

1. Recueil du besoin : interviews utilisateurs, questionnaires, analyse et capitalisation de nos connaissances
2. Cadrage : étude de l’opportunité, benchmark, ateliers vision & idéation, définition des KPI, tests utilisateurs
3. Delivery : création de maquettes avec composants liés au Design System et review du développement

Les process de User Research

Devenant ensuite lead user researcher, mes responsabilités et missions ont évolué :

• Échanges réguliers avec le terrain : agriculteurs, TC et coopératives
• Review de la documentation en atomic research : découpage de chaque échange en faits, interprétés puis liés à des recommandations produit (le tout renseigné dans l’outil Glean.ly)
• Définition de process de recherche (templates, phase de discovery…)
• Passation aux équipes internes (lors de restitutions et lors de la définition de la roadmap produit) et aux utilisateurs intermédiaires

Ainsi, je manœuvrais les échanges avec les utilisateurs finaux, faisant en sorte qu’ils soient accessibles à chacun, réguliers, réalisés avec la bonne posture, et correctement documentés derrière.
J’assurais ainsi la neutralité des données utilisateurs recueillies par chaque membre de la factory : studio, équipes produit et déploiement de l’offre, mais aussi marketing.

En résumé, mon rôle était d’assurer la richesse, intégrité, postérité, rayonnement et impact de nos connaissances utilisateurs, sur le produit et le business.